お取り扱いについて
水分・油分・アルコールなどは変色や汚れの原因になりますのでお気をつけください。
水仕事・水泳・海水浴・入浴・シャワー・手洗いの時など水に濡れてしまう時はなるべく外してください。
湯垢・水垢・石鹸・洗剤などで石の輝きが損なわれしまいます。
また、温泉に入る際は必ず外してください。硫黄や塩素によって変色してしまうことがあります。
スポーツなど激しい運動中や就寝時の着用は怪我や変形・破損の原因になりますので控えてください。
ジュエリーを身につけたまま衣類の着たり、脱いだりすると、引っかかりや摩擦などでジュエリーが破損してしまう可能性がありますので、ジュエリーを身につけるのは衣服を着た後、ジュエリーを外すのは衣服を脱ぐ前と心がけてください。ストールやマフラーを外す際も十分お気をつけください。
化粧品・クリーム・ヘアスプレー・香水などの油分やアルコールに触れると変色する原因になりますので、外してください。
ジュエリーはデリケートなものですので、なるべく硬いものとの接触や強い力を加える事は避けてください。
保管方法について
ご使用後は柔らかい布やジュエリー専用の布で汗や汚れを拭き取ってから、ポーチもしくは、ケースに入れて
ジュエリー同士が当たらないように保管してください。
チェーンは絡まないように、クラスプ(留め金)を留めて平らに広げた状態で収納もしくは、密封小袋などにチェーンを挟むように閉じて保管してください。
また、直射日光が当たる場所や、高温・過度の乾燥・湿気・埃を避け、通気性がよい所で保管してください。
お手入れ方法について
日々身につけているだけでも少しづづ汚れが蓄積してしまいますので、ジュエリーの輝きを保つ為にはご自宅でこまめなお手入れが必要です。
・チェーン
汗や油分などの汚れは柔らかい布やセーム革で拭き取る方法でお手入れしてください。
・ストーン
石の輝きが曇ってきたり、汚れが目立った場合は石の表面だけではなく、裏面からも柔らかいブラシでやさしく洗ってください。 頑固な汚れには専用クリーナーか中性洗剤を入れたぬるま湯につけて、柔らかいブラシでやさしく洗ってください。
安心のアフタケアー
【初期不良対応】
商品到着後14日間以内の初期不良品は、新品交換にて対応いたします。
《対象外》
使用後やお客様の過失による破損
【3ヶ月 無償保証】
商品到着後90日以内の「通常のご使用において発生した破損」は、無償にて修理を承ります。
ただし、以下の場合は自然破損には該当せず、有償修理となりますのでご了承ください。
《自然破損に該当しない例》
- パーツの紛失や著しい破損
- 強い力を加えたり、ぶつける・落とすなどの衝撃による破損
- お子様に引っ張られたり、衣服やバッグなどに引っかかって変形・破損した場合
- 無理な力を加え変形・破損した場合
- 水や化学薬品(香水・洗剤・温泉など)による変色や劣化
※上記に当てはまらない事例の場合でも、状況に応じましては自然破損に該当しないケースもございますので、お問い合わせの際に破損に至った状況をお知らせください。
無償保証 注意事項
- チェーンの不良:
チェーンの不良の場合、商品到着後1ヶ月以内、初期不良のみ無償にて対応いたします。
それ以降は有償とさせていただきます。 - コーティングの剥がれ:
コーティングが剥がれてしまった場合、商品到着後90日以内は1回のみ無償にて対応いたします。
それ以降は有償とさせていただきます。
有償修理対応
お客様の過失による破損、使用に伴う経年変化によるメンテナンスは有償にて承ります。