商品・お買い物について
リングのサイズは日本の企画寸法でご用意しておりますが、指の形やリングのデザインにより着け心地が異なりますので、松屋銀座店にありますNEXT DIAMOND NEW YORKのSHOPで実際にお試しいただくことをお勧めいたします。
オンラインに掲載サイズ以外もご要望に応じて対応させていただきますので、「お問い合わせ」よりご相談ください。
18金（18K）
素材の成分75％が金、残りの25％を銀や銅などが混ぜられた合金です。古くからハイジュエリーとして愛されているラグジュアリーな素材です。イエローゴールド、ピンクゴールド、ホワイトゴールドの3色のご用意があります。
プラチナ（PT950)
国際基準を満たした純度95％のプラチナです。希少性が高く、永遠に変色しないため、一生もののジュエリーとしてふさわしい素材です。ネクストダイヤモンドと相性の良いやや渋みのある輝きが特徴です。
ラボグロウンダイヤモンドやモアサナイトなど新しい時代を築く石たちを
「ネクストダイヤモンド®︎」と呼んでいます。
ラボグロウンダイヤモンド
ラボで作られるラボグロウンダイヤモンドは天然ダイヤモンドと同一の科学的、物理的、光学的特性を持っているため、『本物のダイヤモンド』と言われています。市場規模は、ここ5年間で700倍にも急成長しており、次世代のダイヤモンドとして注目を集めています。
モアサナイト
宇宙から降ってきた隕石の中から発見された、ラボで作られるロマンティックな宝石です。欧米では婚約指輪として注目を集め、『ダイヤモンドを超える輝き』として圧倒的な人気を博しています。
詳しくはこちら
オーダーの場合は約6週間〜8週間でご用意させていただきます。
SHOPについて
NEXT DIAMOND NEW YORKの世界感をお楽しみいただけるショップは松屋 銀座店 1Fにございます。
お気軽にお立ち寄りください。
松屋 銀座店
〒104-8130 東京都中央区銀座3-6-1
電話: 03-3566-2154（直通）
営業時間: 午前10時〜午後8時
（日曜日もしくは連休最終日は午後7時30分まで）
来店予約もお受けしています。
サービス
遠方のためショップに行けない方や、外出することなくご自宅で安心して相談されたい方はお手持ちのPCやスマートフォンからオンラインでコンシェルジュが対応。ネクストダイヤモンドについて、ジュエリーやギフトの選び方、コーディネイトの仕方などお気軽にご相談ください。
オンライン相談
すべてのジュエリーに、ジュエリーボックス、リボンつきのギフトボックス、紙袋をおつけしています。フロムニューヨークの洗練されたラッピングは大切な人へのギフト、自分へのご褒美に最適です。
記念日やイニシャルなどの刻印が可能です。
ただし、デザインやリングサイズにより刻印をいたしかねる場合もございます。ご了承ください。
詳しくは「お問い合わせ」よりご相談ください。
ご注文について
下記の方法がご利用いただけます。
クレジットカード（VISA、MASTER、AMEX、JCB）、銀行振込
ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に、「ご注文受付完了のお知らせ」を送信いたしますので、メール内容をご確認ください。 マイアカウント登録をされた方は、マイページ内の「ご注文履歴」からもご確認いただけます。
ご注文受付完了のお知らせメール
support@nextdiamond.com より各種メールをお送りいたします。メールのドメイン指定受信設定をされている場合、ご確認の上、解除設定をお願いいたします。
ご注文受付完了のお知らせメールが届かない場合
ご登録のメールアドレスをいま一度ご確認ください。 メールソフトや、メールウイルス駆除ソフトの設定により、弊社からの各種メールが自動的に削除処理されている可能性もございますので、ご注意ください。 ご注文後にメールが届かない場合、「お問い合わせ」よりご連絡お願いします。
同じ内容のご注文確認メールが2通（またはそれ以上）届いた場合
ご注文が重複している可能性が考えられます。その際は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
マイアカウント登録済のお客様はマイページの「ご注文履歴」よりご注文状況をご確認頂けます。
配送について
配送先を指定し、ご注文いただきました商品は、ヤマト宅急便にて送料無料で配送させていただきます。 現在のところ、商品の配送は、日本国内のみに限らせていただきます。
発送日に弊社より、ご登録いただきましたメールアドレスへ、発送完了のメールをお送りいたします。
また、発送状況はNEXT DIAMOND NEW YORK公式LINEでも確認していただけます。
NEXT DIAMOND NEW YORK公式LINE
在庫状況とお届け先によりお届け日通が異なります。
お品物がお決まりでしたら、品番、リングの場合にはサイズを明記して、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
ご注文時の配送日時指定欄よりご指定が可能です。尚、在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。
送料は日本国内はすべて、送料無料とさせていただきます。
NEXT DIAMOND NEW YORK公式LINE
商品の配送状況は、NEXT DIAMOND NEW YORK公式LINEでご確認いただくことができます。下記よりお友達登録をしてください。
NEXT DIAMOND NEW YORK公式LINE
ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム
商品配送状況は、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムよりご確認いただくことが可能です。 確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム
返品・交換について
注文完了後には、システム上ご注文内容を変更することはできません。
ただし、在庫があるものは発送前、受注発注のものは商品制作前であれば、ご注文自体をキャンセル、変更することができる場合があります。ご注文キャンセル、変更が可能であるか、「お問い合わせ」にご連絡ください。
発送完了後はキャンセル、変更はできませんので、ご了承ください。
商品の不具合、破損などによる対応
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に不具合があった、またご注文と異なった商品が届いた場合、商品到着から7日以内に「お問い合わせ」からご連絡ください。交換用の商品をお届けいたします。ただし、在庫状況により直ちに交換できない場合は、お待ちいただくか、返金対応をさせて頂く場合がございます。
お客様のご都合による交換
お客様のご都合による交換は、 いかなる理由でも応じかねますので、ご了承ください。
下記の場合、返品は受けかねますのでご了承ください。
一度使用された商品の交換
商品を一度ご使用になられた場合、いかなる理由でも応じかねますので、ご了承ください。
連絡なしでの商品の交換
ご連絡がなく、直接商品をご返送されましても、お手続きをすることはできませんので、必ず事前に「お問い合わせ」からご連絡ください。
送料（往復分）を当店負担の上、交換用の商品をお届けいたします。ただし、在庫状況により直ちに交換できない場合は、お待ちいただくか、返金対応をさせて頂く場合がございます。
商品の不具合、破損などによる対応
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に不具合があった場合、商品到着から7日以内に「お問い合わせ」からご連絡ください。
お客様のご都合による交換
お客様のご都合による返品は、 いかなる理由でも応じかねますので、ご了承ください。
下記の場合、返品は受けかねますのでご了承ください。
一度使用された商品の返品
商品を一度ご使用になられた場合、いかなる理由でも応じかねますので、ご了承ください。
連絡なしでの商品の返品
ご連絡がなく、直接商品をご返送されましても、お手続きをすることはできませんので、必ず事前に「お問い合わせ」からご連絡ください。
アフターサービスについて
商品のお修理とアフターケアをおこなっております。 ご愛用いただく上で、時に破損してしまうこともございます。 長くお使いいただくために、ひとつひとつ丁寧にお修理させていただきますので、お気軽に「お問い合わせ」よりご連絡ください。
ジュエリーの状態を確認させていただき、その都度、お修理にかかる費用と日数をお知らせさせていただきます。どんなことでもご相談ください。
1 直射日光の当たらない場所で保管
熱や紫外線によって変色、品質が劣化する可能性もございますので、直射日光の当たる窓際などでの保管は控え、ジュエリーボックスにしまって通気性がよく気温の変わらない場所で保管をするようにお願いいたします。
2 こまめな洗浄を徹底
皮脂をはじめ、お化粧品・香水などにより、知らず知らずのうちに油分が吸着してしまうこともございます。思ってもみないところで油分によるダメージを与えてしまうこともありますので、こまめにご洗浄ください。
洗い方
ぬるま湯でやさしく洗い流してください。洗剤は劣化の原因にもなりますので、ご使用はお控えください。
3 宝石同士がぶつからないように
ひとつのジュエリーボックスにたくさん詰め込んでしまうと宝石同士がぶつかり、傷をつけ合ってしまうこともございます。ジュエリーボックスにしまう際は重なったりぶつかったりしないよう気を付つけて保管ください。
4 ネックレスの保管について
チャック付きの小さな小袋に入れ、金具（留め具）部分だけを袋から出してチェックを閉じて保管していただくことにより、チェーンが絡まって解けなくなってしまうことを防止できます。
FAQ
内容が分からないようにお届けすることはできます。「お問い合わせ」よりご連絡ください。
ヤマト運輸でお届けいたします。ヤマト運輸直営の営業所でのお受取りも可能です。
ご注文時のお届け先へご希望のヤマト運輸宅急便センターをご入力ください。
店舗でのお受取りが可能です。ご注文時に「お問い合わせ」よりご連絡ください。