商品・お買い物について
リングのサイズは日本の企画寸法でご用意しておりますが、指の形やリングのデザインにより着け心地が異なりますので、松屋銀座店にありますNEXT DIAMOND NEW YORKのSHOPで実際にお試しいただくことをお勧めいたします。
オンラインに掲載サイズ以外もご要望に応じて対応させていただきますので、「お問い合わせ」よりご相談ください。
18金（18K）
素材の成分75％が金、残りの25％を銀や銅などが混ぜられた合金です。古くからハイジュエリーとして愛されているラグジュアリーな素材です。イエローゴールド、ピンクゴールド、ホワイトゴールドの3色のご用意があります。
プラチナ（PT950)
国際基準を満たした純度95％のプラチナです。希少性が高く、永遠に変色しないため、一生もののジュエリーとしてふさわしい素材です。ネクストダイヤモンドと相性の良いやや渋みのある輝きが特徴です。
ラボグロウンダイヤモンドやモアサナイトなど新しい時代を築く石たちを
「ネクストダイヤモンド®︎」と呼んでいます。
ラボグロウンダイヤモンド
ラボで作られるラボグロウンダイヤモンドは天然ダイヤモンドと同一の科学的、物理的、光学的特性を持っているため、『本物のダイヤモンド』と言われています。市場規模は、ここ5年間で700倍にも急成長しており、次世代のダイヤモンドとして注目を集めています。
モアサナイト
宇宙から降ってきた隕石の中から発見された、ラボで作られるロマンティックな宝石です。欧米では婚約指輪として注目を集め、『ダイヤモンドを超える輝き』として圧倒的な人気を博しています。
詳しくはこちら
ラボグロウンダイヤモンド
メインストーンが0.5ct以上の商品に関しては、すべて鑑定書お付けしているので、安心して商品をお楽しみいただけます。
モアサナイト
すべての商品に品質保証書をお付けしているので、贈り物にも最適です。
カスタムメイドをお受けしています。ご希望のデザインや、ストーンの品質などご希望がございましたら、「お問合せ」よりお気軽にご連絡ください。
オーダー商品の場合、デザイン確定後、約6週間〜8週間でご用意させていただきます。
SHOPについて
NEXT DIAMOND NEW YORKの世界感をお楽しみいただけるショップは松屋 銀座店 1Fにございます。
お気軽にお立ち寄りください。
松屋 銀座店
〒104-8130 東京都中央区銀座3-6-1
電話: 03-3566-2154（直通）
営業時間: 午前10時〜午後8時
（日曜日もしくは連休最終日は午後7時30分まで）
来店予約もお受けしています。
サービス
遠方のためショップに行けない方や、外出することなくご自宅で安心して相談されたい方はお手持ちのPCやスマートフォンからオンラインでコンシェルジュが対応。ネクストダイヤモンドについて、ジュエリーやギフトの選び方、コーディネイトの仕方などお気軽にNEXT DIAMOND NEW YORK公式
LINEでご相談ください。
オンライン相談
NEXT DIAMOND NEW YORK 松屋銀座店には来店予約なしでいつでもご来店いただけます。
ご予約いただきますと、お待ちいただくことなく、スムーズにご案内できます。また、ブランドオーナー接客希望の方は、是非、NEXT DIAMOND NEW YORK公式LINEより、ご予約ください。
結婚・婚約指輪、カスタムメイドなど、お気軽にご相談ください。
来店予約
すべてのジュエリーに、ジュエリーケース、リボンのついたジュエリーボックス、ギフトボックス、紙袋を無料でおつけしています。フロムニューヨークの洗練されたラッピングは大切な人へのギフト、自分へのご褒美に最適です。
メッセージカードと封筒を無料でおつけしております。メッセージカードは「ありがとう」「お誕生日」「記念日」「おめでとう」「オリジナル」5種類からお選びいただけます。また、全てのカードにメッセージの印字をさせていただきます。「オリジナル」メッセージカード以外は定型文がありますので、３行以上のメッセージを記載することができません。３行以上のメッセージ希望の方は「オリジナル」をお選びください。
記念日やイニシャルなどの刻印が可能です。
ただし、デザインやリングサイズにより刻印をいたしかねる場合もございます。ご了承ください。
詳しくは「お問い合わせ」よりご相談ください。
ご注文・お支払いについて
クレジットカード、代引き、銀行振込がご利用いただけます。
クレジットカード決済
VISA、MASTER、AMEX、JCBがご利用いただけます。
代引き
お荷物の受け取り時に、現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードでお支払いいただけます。
＊代引きをご利用の場合、別途代引き手数料がかかります。代引手数料（税込）：1万円未満330円、3万円未満440円、3万円以上660円、10万円以上30万円まで1,100円
＊即納商品（モアサナイトギフトセレクション）に限ります。
＊上限は30万円までとなります。
銀行振込
ご注文後、7日以内にお振込をお願い致します。期日までに入金がない場合はキャンセルさせていただきます。
＊振込手数料はお客様負担でお願い致します。
＊ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
＊配送日をご指定されてる場合は、ご指定日の2日前までに入金が確認できるようお振込ください。
【振込先】
銀行名：楽天銀行
支店：第四営業支店（254）
口座番号：7098911
口座名：カ） ヴィア デザイン
※お振込の際、カ）をお書き忘れないうようご注意下さい
クレジットカード決済
ご注文時にお支払いが確定します。
＊ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により引き落とし日は異なりますので、カード会社までご確認ください。
代引き
お荷物の受け取り時に、現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードでお支払いいただきます。
＊代引きをご利用の場合、別途代引き手数料がかかります。代引手数料（税込）：1万円未満330円、3万円未満440円、3万円以上660円、10万円以上30万円まで1,100円
銀行振込
ご注文後、7日以内にお振込をお願い致します。期日までに入金がない場合はキャンセルさせていただきます。
＊振込手数料はお客様負担でお願い致します。
＊ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
＊配送日をご指定されてる場合は、ご指定日の2日前までに入金が確認できるようお振込ください。
ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に、「ご注文受付完了のお知らせ」を送信いたしますので、メール内容をご確認ください。 マイアカウント登録をされた方は、マイページ内の「ご注文履歴」からもご確認いただけます。
ご注文受付完了のお知らせメール
support@nextdiamond.com より各種メールをお送りいたします。メールのドメイン指定受信設定をされている場合、ご確認の上、解除設定をお願いいたします。
ご注文受付完了のお知らせメールが届かない場合
ご登録のメールアドレスをいま一度ご確認ください。 メールソフトや、メールウイルス駆除ソフトの設定により、弊社からの各種メールが自動的に削除処理されている可能性もございますので、ご注意ください。 ご注文後にメールが届かない場合、「お問い合わせ」よりご連絡お願いします。
同じ内容のご注文確認メールが2通（またはそれ以上）届いた場合
ご注文が重複している可能性が考えられます。その際は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
マイアカウント登録済のお客様はマイページの「ご注文履歴」よりご注文状況をご確認頂けます。
配送について
送料は日本国内はすべて、送料無料とさせていただきます。（海外配送は受け付けておりません）
配送先を指定し、ご注文いただきました商品は、ヤマト宅急便にて送料無料で配送させていただきます。 現在のところ、商品の配送は、日本国内のみに限らせていただきます。（海外配送は受け付けておりません）
発送日に弊社より、ご登録いただきましたメールアドレスへ、発送完了のメールをお送りいたします。
また、発送状況はNEXT DIAMOND NEW YORK公式LINEでも確認していただけます。
NEXT DIAMOND NEW YORK公式LINE
【即納商品（モアサナイトギフトセレクション）】
クレジットカード決済：指定日がなければ、ご注文後2日以内に発送させていただきます。
代引き：指定日がなければ、ご注文後2日以内に発送させていただきます。
銀行振込：指定日がなければ、入金確認後、2日以内に発送させていただきます。
【オーダー商品】
6週間から8週間で発送させていただきます。商品がお決まりでしたら、品番、リングの場合にはサイズを明記して、「お問い合わせ」よりご連絡ください。具体的な日時をお伝えさせていただきます。
在庫切れ、オーダー商品、予約商品に関しては発送の目処をE-mailでご連絡させていただきます。
ご注文時の配送日時指定欄よりご指定が可能です。尚、在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。
NEXT DIAMOND NEW YORK公式LINE
商品の配送状況は、NEXT DIAMOND NEW YORK公式LINEでご確認いただくことができます。下記よりお友達登録をしてください。
NEXT DIAMOND NEW YORK公式LINE
ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム
商品配送状況は、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムよりご確認いただくことが可能です。 確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム
返品・交換について
注文完了後には、システム上ご注文内容を変更することはできません。
ただし、在庫があるものは発送前、オーダー商品に関しては商品制作前であれば、ご注文自体をキャンセル、変更することができる場合があります。ご注文キャンセル、変更が可能であるか、「お問い合わせ」にご連絡ください。
発送完了後はキャンセル、変更はできませんので、ご了承ください。
商品の不具合、破損などによる返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に不具合があった場合、商品到着から14日以内に「お問い合わせ」からご連絡ください。
ご返品の際の送料は、当店が負担しますので「着払い」でお送りください。返品確認後、良品と交換、もしくは返金させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換
【即納商品（モアサナイトギフトセレクション）】
イメージ違い（商品の色やサイズ等）による返品・交換を承ります。商品到着から14日以内に「お問い合わせ」からご連絡ください。
お客様都合での返品となりますので、送料は「元払い」でお送りください。返品確認後、良品と交換、もしくは返金させていただきます。
【オーダー商品】
お客様のご都合による返品・交換は、 いかなる理由でも応じかねますので、ご了承ください。
下記の場合、返品・交換は受けかねますのでご了承ください。
・一度使用された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・全てが揃っていない商品（ピアスのキャッチがないなどの商品）
・付属品が全部揃っていない商品（ジュエリーケース・ジュエリーボックス・ギフトボックス・紙袋・保証書・鑑定書などが揃ってない商品）
・オーダー商品、名入れをした商品
・商品到着後14日を過ぎた商品
・2回以上の交換（一つのご注文番号につき、2回目の商品の交換の場合）
・連絡なしでの商品
＊ご連絡がなく、直接商品をご返送されましても、お手続きをすることはできませんので、必ず事前に「お問い合わせ」からご連絡ください。
アフターサービスについて
修理はお買い上げから1年以内は無償にて、以降有料にてお受けいたします。尚、パーツの紛失や破損状況、商品の状態によっては修理をお受けできないこともありますので、ご了承ください。
チェーンの無料保証期間は初期不良のみ、商品到着後1ヶ月以内となっております。シルバーのコーティングが剥がれてしまった場合は3ヶ月以内は無償、それ以降は有料とさせていただきます。リングのサイズ直しは1年以内は1回のみ無償にて対応させていただきます。（デザインによりサイズのお直しができないものもございます。ご了承ください）
商品のお修理は1年以降もお受けしています。 ご愛用いただく上で、時に破損してしまうこともございます。 長くお使いいただくために、ひとつひとつ丁寧にお修理させていただきますので、お気軽にご連絡ください。
ジュエリーに関する ご不明な点・質問等はお気軽に「お問い合わせ」よりご連絡ください。
商品のお修理とアフターケアをおこなっております。 ご愛用いただく上で、時に破損してしまうこともございます。 長くお使いいただくために、ひとつひとつ丁寧にお修理させていただきますので、お気軽に「お問い合わせ」よりご連絡ください。
ジュエリーの状態を確認させていただき、その都度、お修理にかかる費用と日数をお知らせさせていただきます。どんなことでもご相談ください。
1 直射日光の当たらない場所で保管
熱や紫外線によって変色、品質が劣化する可能性もございますので、直射日光の当たる窓際などでの保管は控え、ジュエリーボックスにしまって通気性がよく気温の変わらない場所で保管をするようにお願いいたします。
2 こまめな洗浄を徹底
皮脂をはじめ、お化粧品・香水などにより、知らず知らずのうちに油分が吸着してしまうこともございます。思ってもみないところで油分によるダメージを与えてしまうこともありますので、こまめにご洗浄ください。
洗い方
ぬるま湯でやさしく洗い流してください。洗剤は劣化の原因にもなりますので、ご使用はお控えください。
3 宝石同士がぶつからないように
ひとつのジュエリーボックスにたくさん詰め込んでしまうと宝石同士がぶつかり、傷をつけ合ってしまうこともございます。ジュエリーボックスにしまう際は重なったりぶつかったりしないよう気を付つけて保管ください。
4 ネックレスの保管について
チャック付きの小さな小袋に入れ、金具（留め具）部分だけを袋から出してチェックを閉じて保管していただくことにより、チェーンが絡まって解けなくなってしまうことを防止できます。
FAQ
電話やメールでの注文も承っております。「お問い合わせ」よりご連絡ください。
決済画面での入力となります。詳細は
「クーポンコードの使い方」をご覧ください。
割引分を返金させていただきますの
で、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
ヤマト運輸でお届けいたします。ヤマト運輸直営の営業所でのお受取りも可能です。
ご注文時のお届け先へご希望のヤマト運輸宅急便センターをご入力ください。
内容が分からないようにお届けすることはできます。「お問い合わせ」よりご連絡ください。
店舗でのお受取りが可能です。ご注文時に「お問い合わせ」よりご連絡ください。