✖️ルウナ コラボコレクション モアサナイト スターピアス

お取り扱いについて

水分・油分・アルコールなどは変色や汚れの原因になりますのでお気をつけください。

水仕事・水泳・海水浴・入浴・シャワー・手洗いの時など水に濡れてしまう時はなるべく外してください。
湯垢・水垢・石鹸・洗剤などで石の輝きが損なわれしまいます。
また、温泉に入る際は必ず外してください。硫黄や塩素によって変色してしまうことがあります。

スポーツなど激しい運動中や就寝時の着用は怪我や変形・破損の原因になりますので控えてください。

ジュエリーを身につけたまま衣類の着たり、脱いだりすると、引っかかりや摩擦などでジュエリーが破損してしまう可能性がありますので、ジュエリーを身につけるのは衣服を着た後、ジュエリーを外すのは衣服を脱ぐ前と心がけてください。ストールやマフラーを外す際も十分お気をつけください。

化粧品・クリーム・ヘアスプレー・香水などの油分やアルコールに触れると変色する原因になりますので、外してください。

ジュエリーはデリケートなものですので、なるべく硬いものとの接触や強い力を加える事は避けてください。
 

保管方法について

ご使用後は柔らかい布やジュエリー専用の布で汗や汚れを拭き取ってから、ポーチもしくは、ケースに入れて
ジュエリー同士が当たらないように保管してください。

チェーンは絡まないように、クラスプ(留め金)を留めて平らに広げた状態で収納もしくは、密封小袋などにチェーンを挟むように閉じて保管してください。

また、直射日光が当たる場所や、高温・過度の乾燥・湿気・埃を避け、通気性がよい所で保管してください。
 

お手入れ方法について

日々身につけているだけでも少しづづ汚れが蓄積してしまいますので、ジュエリーの輝きを保つ為にはご自宅でこまめなお手入れが必要です。

・チェーン
汗や油分などの汚れは柔らかい布やセーム革で拭き取る方法でお手入れしてください。 

・ストーン
石の輝きが曇ってきたり、汚れが目立った場合は石の表面だけではなく、裏面からも柔らかいブラシでやさしく洗ってください。 頑固な汚れには専用クリーナーか中性洗剤を入れたぬるま湯につけて、柔らかいブラシでやさしく洗ってください。

安心のアフタケアー

【初期不良対応】

商品到着後14日間以内の初期不良品は、新品交換にて対応いたします。

《対象外》
使用後やお客様の過失による破損

【3ヶ月 無償保証】

商品到着後90日以内の「通常のご使用において発生した破損」は、無償にて修理を承ります。

ただし、以下の場合は自然破損には該当せず、有償修理となりますのでご了承ください。

《自然破損に該当しない例》

• パーツの紛失や著しい破損
• 強い力を加えたり、ぶつける・落とすなどの衝撃による破損
• お子様に引っ張られたり、衣服やバッグなどに引っかかって変形・破損した場合
• 無理な力を加え変形・破損した場合
• 水や化学薬品（香水・洗剤・温泉など）による変色や劣化

※上記に当てはまらない事例の場合でも、状況に応じましては自然破損に該当しないケースもございますので、お問い合わせの際に破損に至った状況をお知らせください。

無償保証 注意事項

1. チェーンの不良：
   チェーンの不良の場合、商品到着後1ヶ月以内、初期不良のみ無償にて対応いたします。
   それ以降は有償とさせていただきます。
2. コーティングの剥がれ：
   コーティングが剥がれてしまった場合、商品到着後90日以内は１回のみ無償にて対応いたします。
   それ以降は有償とさせていただきます。

有償修理対応

お客様の過失による破損、使用に伴う経年変化によるメンテナンスは有償にて承ります。

お取り扱いについて

水分・油分・アルコールなどは変色や汚れの原因になりますのでお気をつけください。

水仕事・水泳・海水浴・入浴・シャワー・手洗いの時など水に濡れてしまう時はなるべく外してください。
湯垢・水垢・石鹸・洗剤などで石の輝きが損なわれしまいます。
また、温泉に入る際は必ず外してください。硫黄や塩素によって変色してしまうことがあります。

スポーツなど激しい運動中や就寝時の着用は怪我や変形・破損の原因になりますので控えてください。

ジュエリーを身につけたまま衣類の着たり、脱いだりすると、引っかかりや摩擦などでジュエリーが破損してしまう可能性がありますので、ジュエリーを身につけるのは衣服を着た後、ジュエリーを外すのは衣服を脱ぐ前と心がけてください。ストールやマフラーを外す際も十分お気をつけください。

化粧品・クリーム・ヘアスプレー・香水などの油分やアルコールに触れると変色する原因になりますので、外してください。

ジュエリーはデリケートなものですので、なるべく硬いものとの接触や強い力を加える事は避けてください。
 

保管方法について

ご使用後は柔らかい布やジュエリー専用の布で汗や汚れを拭き取ってから、ポーチもしくは、ケースに入れて
ジュエリー同士が当たらないように保管してください。

チェーンは絡まないように、クラスプ(留め金)を留めて平らに広げた状態で収納もしくは、密封小袋などにチェーンを挟むように閉じて保管してください。

また、直射日光が当たる場所や、高温・過度の乾燥・湿気・埃を避け、通気性がよい所で保管してください。
 

お手入れ方法について

日々身につけているだけでも少しづづ汚れが蓄積してしまいますので、ジュエリーの輝きを保つ為にはご自宅でこまめなお手入れが必要です。

・チェーン
汗や油分などの汚れは柔らかい布やセーム革で拭き取る方法でお手入れしてください。

・ストーン
石の輝きが曇ってきたり、汚れが目立った場合は石の表面だけではなく、裏面からも柔らかいブラシでやさしく洗ってください。 頑固な汚れには専用クリーナーか中性洗剤を入れたぬるま湯につけて、柔らかいブラシでやさしく洗ってください。


安心のアフタケアー

WISH JEWELRY (留め金つき)

WISH JEWELRYでは、永く安心してご愛用いただくために、以下のサポートをご用意しております。

ご購入から14日以内の不具合について

商品到着後14日間以内の初期不良品は、新品交換にて対応いたします。

※使用後やお客様の過失による破損は対象外となります。
※WISH JEWELRYを紛失された場合のジュエリーの無償提供は承っておりません。ご希望の場合は、新たにご購入いただく形となります。

有償修理対応

お客様の過失による破損、サイズ直しや使用に伴う経年変化によるメンテナンスは有償にて承ります。ご希望の方は、こちらからご連絡ください。

WISH JEWELRY (溶接済み)

ご購入から14日以内の不具合について

万が一、装着部分が外れてしまった場合などは、無償で再溶接を承ります。

※POP UP ストアでの対応に限ります。
※WISH JEWELRYを紛失された場合のジュエリーの無償提供は承っておりません。ご希望の場合は、新たにご購入いただく形となります。

ご購入から14日以降の場合

14日を過ぎた場合でも、再溶接は有償（3,300円・税込）にて承ります。

※こちらもPOP UP ストアでの対応のみとなります。

POP UP ストアにお越しいただけない方へ

POP UP ストアにお越しになれない、または急ぎで楽しみたい方には、着脱可能な「留め具付き仕様」（8,800円・税込）をご用意しております。ご希望の方は、WISH JEWELRY LINEからお問い合わせください。

リングサイズ
リングはその内周でサイズの大きさを表します。一般的なサイズ単位は〔号〕で表記されます。

リング内周から調べる
測りたい指の一番太い部分に糸や紙を巻きつけ、周囲の長さを測ります。対応表（内周）からリングサイズをお調べください。

リング内径から調べる
お手持ちのリングの直径（内径）を測り、対応表（内径）からリングサイズをお調べください。

※ 指のサイズは測る時間帯や体調などにより変動しますので、複数回測ることをおすすめします。
 

サイズ直しについて
サイズ変更可能なリングはご購入から1年以内のお直しは無償で承ります。（シルバー商品除く）

ご注文いただきました商品は、すべて「ヤマト運輸」にて、大阪より発送いたします。

商品の配送状況は、NEXT DIAMOND NEW YORK公式LINEでご確認いただくことができます。下記よりお友達登録をしてください。
NEXT DIAMOND NEW YORK公式LINE
 

商品配送状況は、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムよりご確認いただくことが可能です。 確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム

※海外及び、商品受け取り代行サービス宛てのご発送は承りかねます。
※ヤマト運輸営業所止めをご希望の場合は、お届け先情報に、商品を受け取るヤマト運輸営業所の郵便番号、住所、営業所名（ヤマト運輸○○センター止め）を記載し、氏名と電話番号は商品を受け取る方の情報を記載ください。

配送日時

お届け日にご指定のない場合、ご注文から2日前後（年末年始を除く）で最短にて発送いたします。
配送日時の指定をご希望の方はご注文時の配送日時指定欄よりご指定が可能です。

お届け日は、ご注文日から3日～7日以内でご指定いただけます。
お届けの時間指定は下記よりお選びいただけます。
【 午前中 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時 】

※悪天候や災害により、到着日時が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
 

遠方地域への配送について

北海道や沖縄県、離島等の遠方地域においては陸・海上配送の為、お届け日時のご指定をいただきましてもご希望に添いかねます。ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

お届け予定については、下記を目安としていただけますと幸いです。

北海道: 約4-5日
沖縄本島: 約5-7日
石垣島: 約7-8日
宮古島: 約7-8日
久米島: 約7-10日

※その他周辺の離島に関しましては、さらに約2日程かかります。